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プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様に商品、サービス等をご提供するなど、当社の業務を行うにあたり、お客様の個人情報を取得・管理・利用させていただくことがありますが、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、今後もお客様との信頼関係を維持し、より一層高めるため、以下の方針・内容に基づいてお客様の個人情報を取り扱います。
※本文で使用させていただく用語の定義は、こちらのとおりです。

1. 法令等の遵守

当社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係諸法令、主務官庁等のガイドライン、および本プライバシーポリシーを遵守して適正に取り扱います。

2. 利用目的

当社は、お客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を下記の目的で利用いたします。
ただし、ご本人への通知等、別途利用目的を個別に示させていただいた場合は、当該個別の利用目的のためにお客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を利用させていただきます。
    　
  1. 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりお知らせすること。
  2. 当社において取り扱う商品・サービスなどまたは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりご案内すること。
  3. 保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。

  4. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
  5. お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応。
  6. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
  7. お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応。
    8. なお、当社からお客様にご連絡する場合は、郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法で行います。
    また、電話でお問い合わせ・ご相談を受ける場合は、通話内容の確認およびご連絡をさせていただく場合のため、録音およびナンバーディスプレイを採用している場合がありますので、あらかじめご了承ください｡
  8. 与信判断および与信管理。
  9. 次の提供項目を郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりダイハツ工業株式会社、ダイハツ販売会社、その他ダイハツグループ各社、および当社の提携会社（当社と情報提供に関する契約を締結した者を含みます）に提供すること。
    ただし、この場合下記３の内容に従い、ご本人の申し出によりご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。
    10. 提供項目
    氏名・性別・職業・生年月日・住所・電話番号、勤務先の名称・電話番号、車名・ 塗色・型式・登録番号等自動車に係わる情報、およびお客様とのお取引に関する 情報
    （お客様からのお問い合わせ・ご相談に関して連絡が必要な事項を含みます）
  10. その他上記各号に付随する業務の実施。

3. 第三者提供

当社は、お客様の個人データ（保有個人データを含みます）を、次に定める場合を除いてあらかじめお客様の同意を得ることなく上記2-ⅶ.に定める提供先以外の第三者（当社および本人以外の者）に提供いたしません。
ただし、上記2-ⅶに定める提供先にお客様の個人データ（保有個人データを含みます）を提供する場合においても、ご本人から同意をいただいている場合、または法令により例外として扱われるべき場合を除いて、ご本人のお申し出によりご本人が識別される個人データ（保有個人データを含みます）の第三者への提供を停止いたします。
なお、お申し出先窓口は下記6(4)記載の窓口となります。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4. 共同利用

  1. 当社は、お客様もしくはお客様の保証人が次の事項に該当した場合、お客様の個人データ（保有個人データを含みます）を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間において、与信判断および契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
    • 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、または支払停止となった場合
    • 当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
    • 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
    • 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合
  2. 共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。
  3. お客様の個人データ（保有個人データを含みます）についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

5. 法施行前に取得した個人情報

当社は法施行前に取得した個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）についても、上記2から4に記載の利用目的・内容で利用（第三者提供、共同利用を含みます）することがあります。
なお、上記2-ⅶ記載の提供先に個人データ（保有個人データを含みます）を提供する場合、上記3の内容に従い、ご本人のお申し出によりご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。

6. 開示等の請求に応じる手続等

当社は、お客様ご本人の保有個人データに関するご本人またはその代理人からの開示、訂正・追加・削除又は利用停止等の請求（総称して、開示等請求といいます）につきましては、原則として下記の内容に基づいて対応させていただきます。

記
  1. 申出方法（受付手続）
    1. お申し出の内容に応じてⅡのいずれかの申請書をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入ください。
    2. 本人確認等のためのⅢの書類をご用意ください。
    3. ⅰ，ⅱの書類をⅣのお申し出先宛てに必ず書留にてご郵送ください。
      4. ※封筒に朱書きで｢開示等請求書類在中｣とお書き添え願います。
      ※郵送代その他お申し出に必要な費用につきましてはご負担願います。
    4. 開示をお申し出の場合は、Ⅴに従い手数料をお支払いください。
      ※上記の方法以外によるお申し出については応じられませんのでご了承ください。
      ※開示をお申し出の場合は、手数料のお支払いを確認後回答手続に入ります。
  2. 開示等請求に際してご提出いただく申請書
  3. 開示等請求をされる方がご本人またはその代理人であることを確認するための書類
    4. 運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・外国人登録証明書･年金手帳など、公的な書類の写し　　１通
    ≪代理人による場合≫
    1. 法定代理人の場合
        2. 次のa.およびb.の両方
      1. 法定代理権があることを確認するための書類
        2. 戸籍謄本（親権者の場合は扶養家族が記載された保険証のコピーも可）　　 1通
      2. 法定代理人ご本人であることを確認するための書類
        3. 法定代理人の運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・外国人登録証明書･年金手帳など、公的な書類の写し　　1通
    2. 委任による代理人（任意代理人）の場合
        3. 次のa.、b.およびc.のすべて
      1. 委任状（ご本人(委任者)の実印を押印）　　1通
      2. ご本人（委任者）の印鑑証明書　　1通
      3. 代理人（受任者）ご本人であることを確認するための書類
        4. 　代理人（受任者）の運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・外国人登録証明書･年金手帳など、公的な書類の写し　　1通
    3. 開示等請求のお申し出先(書類送付先)・お問い合わせ先
      • 郵便番号　　　　231-0033
      • 所在地　　　　　横浜市中区長者町9-176
      • 会社名・窓口　　神奈川ダイハツ販売株式会社　総務部
      • 電話番号　　　　045-261-1451（代表）
        ※受付時間は、当社営業日の午前9時30分から午後0時まで、および午後1時から午後5時までとなります。
    4. 開示請求の際の手数料の額およびお支払い方法
      • 手数料の額
        • 1回の申請（申請書１通）につき、600円
        ※不開示とさせていただく場合(Hご参照)についても所定の手数料をいただきます。
        ※郵便料金の改定その他の事情により、やむを得ず手数料額を変更させていただく場合がありますので、ご了承ください。
      • お支払い方法
        • 保有個人データ開示申請書および本人確認のために必要な書類を受領後、当社からお送りする請求書記載の振込先に振り込む方法によりお支払いください。
        ※請求書の発送は普通郵便となりますので、ご了承ください。
    5. ご回答の方法
      6. 本人限定受取郵便特例型書留にて回答書を送付させていただきます。
      なお、送付時に、配達員がご本人（または代理人ご本人）であることの確認のため、免許証等の提示を求める場合がありますので、ご了承ください。
    6. ご回答に要する期間
      7. お申し出内容や量等の諸事情によりますが、申請書受領後(開示のお申し出の場合は手数料受領確認後)遅滞なく合理的な期間内に回答するように努めます。
    7. 開示等請求に際して取得した個人情報の｢利用目的｣
      8. 開示等請求に際していただいた個人情報は、開示等請求の対応に必要な範囲内でのみで取り扱います。
    8. 保有個人データを開示できない場合（不開示事由）
      9. 次に定める場合は、保有個人データを開示できませんのでご了承ください。
      なお、不開示とさせていただいた場合は、その旨ご通知いたします。
      • ご本人（または代理人ご本人）であることが確認できない場合
      • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
      • 所定の申請書類に不備があった場合
      • 開示請求の対象が｢保有個人データ｣に該当しない場合
      • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      • 他の法令に違反することとなる場合
    9. その他留意事項
      • 保有個人データを利用停止または消去した場合、以後不本意ではありますがお客様のご要望に沿ったサービス等の提供ができなくなる場合がありますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。
      • 関係法令に基づき保有させていただいている情報につきましては、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります。

7. お問い合わせへの対応

  1. 当社は、個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）の取り扱いに関するご本人からのお問い合わせについて迅速かつ適切に対応し、そのための社内体制の整備に努めます。
  2. 個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）に関する当社のお問い合わせ受付窓口は次のとおりです。
    1. 当社総務部（TEL：045-261-1451）
      ※受付時間は、当社営業日の午前9時30分から午後0時まで、および午後1時から午後5時までとなります。
    2. 社団法人日本自動車販売協会連合会（認定個人情報保護団体）
      消費者相談室（TEL：03-5733-3105）

8. 正確性等の確保・漏えい防止等の安全管理措置

当社は、個人データ(保有個人データを含みます)を利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容に保つように努めます。
また、個人データ(保有個人データを含みます)について、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、また従業員等（正社員、契約社員、嘱託社員、パート社員、アルバイト社員等当社と雇用関係にある者のほか、当社の役員および派遣社員等を含みます）および委託先を監督して、漏えい、改ざん、紛失などの危険を防止するように努めます。

9. 監査・改善

当社は、個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

 

平成17年3月23日制定
神奈川ダイハツ販売株式会社
代表取締役社長　清水　裕

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